"Osoblje maloprodaje general-servisa maksimalno se angažuje za što kvalitetniji pristup kupcima. Pored stručno osposobljenih trgovaca u našem maloprodajnom objektu uposleni su i iskusni serviseri bijele tehnike,hladilne tehnike i TV tehnike što garantuje tačnu i stručnu informaciju i pomoć kod pravilnog odabira kako gotovih proizvoda tako i rezervnog dijela za vaš proizvod" Menadžer maloprodaje Ramiz Kahrica

Misleći na kupčeve mogućnosti, želje kao i potrebe, razvili smo nekoliko različitih načina kupovine:
1. Stalni popusti za gotovinsko plaćanje ili plaćanje karticom
2. Interni kredit do 8 mjeseci bez kamata i bez žiranata
3. Kupovina putem bankovnog kredita do 36 mjeseci bez žiranata i bez kamata
4. Telefonska narudžba
5. On line prodaja putem www.general-servis.ba (on-line shop)

Odlika general servisa je da pokuša dokučiti kakvu atmosferu kupac treba prilikom kupovine kućanskih aparata. Da bi Vam pružili pravi ugođaj kupovine u general servisu, priredili smo vam prvi pravi show room kućanskih aparata u Bosni i Hercegovini.

U našem Show room-u imate mogućnost da osluškujete tišinu rada veš mašine, osjetite hladnoću frižidera, ili popijete kafu napravljenu na nekom od štednjaka. A u toplim ljetnjim danima ugođaj kupovine u našoj prodavnici omogućuje vam hladovina klima.

Koji god od ponuđenih oblika kupovine da izaberete, mi vam obezbjeđujemo besplatnu kućnu dostavu i priključenje proizvoda te garanciju do 10 godine.

Pečat naše kvalitete dala je ceritifikacijska kuća ISO standard 9001-2000.

U posljednjoj anketi na pitanje "koliko ste zadovoljni našom uslugom u maloprodaji" 95% naših kupaca nas je ocjenilo sa "veoma zadovoljan".